更新时间: 2026-06-21 03:28

官网的“充值到账”但余额未增加怎么办...

先查看区块确认数,确认链上成功;再查看充值记录是否“待入账”。如长时间未到账,提供TxID联系客服人工上账。

官网强充值退回如何处理

对已下架或关闭充值的币种强行充值,平台会原路退回资产,处理时长预计3个工作日。

如何在欧易官网进行身份认证(KYC)

  • 登录官网后,点击右上角头像,进入“身份认证”页面,按提示提交个人信息和身份证件照片,完成LV.1和LV.2认证。

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